DMidee is altijd sterk geweest in de regie op DM trajecten. Matthijs: “We hebben een fantastisch team, dat elke mailing en elke klant dezelfde aandacht geeft. Niet voor niets hebben we een ISO-certificering voor onze processen. Dat heeft niet ieder DM bureau!” Toch wilde hij wel een aantal dingen veranderen. De website bijvoorbeeld, die werd sterk vereenvoudigd. Matthijs: “We hoeven klanten niet te vertellen wat we technisch in huis hebben. De klant wil een toffe mailing op de mat, daar zorgen wij gewoon voor.”

Zelf heeft Matthijs een brede commerciële achtergrond. “Dat heeft ook een meerwaarde. Ik heb in de afgelopen jaren van alles gedaan, van marketing tot de verkoop van vastgoed en bier. Ik kom bovendien zelf uit een ondernemersgezin. Eigenlijk kan ik met iedereen meedenken, of het nu gaat om een reclamebureau, een webshop, een onderzoeksbureau of een gemeente. Uiteindelijk kan elk DM bureau adressen printen en porto berekenen, het verschil zit in enthousiasme, betrokkenheid en zorgvuldigheid.”