Klantcase: Leadinfo
Leadinfo X DMidee: loyalty-fulfillment dat elke week klopt
Leadinfo helpt B2B-bedrijven om te zien welke bedrijven hun website bezoeken en leads sneller op te volgen. Bij zo’n groeiend softwarebedrijf hoort ook een klantbeleving die professioneel, persoonlijk en betrouwbaar voelt. Daarom werken wij al ongeveer twee jaar samen met Leadinfo aan de fulfillment van hun loyaltycampagne.
Voor deze campagne verzorgen wij het hele proces achter de schermen: opslag, voorraadbeheer, handling, dozen, verpakking, printwerk en verzending. Leadinfo kan zich daardoor richten op de relatie met hun klanten, terwijl wij zorgen dat de fysieke uitwerking klopt.
Van loyaltycampagne naar vaste fulfillmentflow
Leadinfo wilde een loyaltycampagne waarbij klanten op een passende manier iets tastbaars ontvangen. Niet als losse actie, maar als terugkerend proces dat betrouwbaar doorloopt. Wanneer een verzending nodig is, wordt de aanvraag automatisch doorgestuurd en pakken wij het fulfillmentproces op.
Wij verzamelen de juiste onderdelen, verzorgen de handling, voegen printwerk of certificaten toe waar nodig en zorgen dat de pakketten wekelijks worden verzonden. Zo ontstaat er een vaste flow waarin timing, voorraad en uitstraling bij elkaar komen.
Opslag, handling, print en verpakking onder één dak
De campagne vraagt om meer dan alleen een doos versturen. Wij beheren de campagnematerialen, bewaken de voorraad, regelen de verpakking per zending en zorgen dat de printonderdelen passen bij de uitstraling van Leadinfo. Juist bij loyaltycommunicatie moet de ontvanger voelen dat er aandacht aan is besteed.
Door het proces bij ons onder te brengen, hoeft Leadinfo niet met losse leveranciers te schakelen voor opslag, drukwerk, handling en verzending. Dat maakt de campagne overzichtelijker en beter schaalbaar.
Van uitvoering naar strategisch meedenken
Wat begon als een praktische fulfillmentvraag, is uitgegroeid tot een steeds strategischere samenwerking. We denken inmiddels actief mee over betere verpakkingen, creatieve uitwerkingen en certificaten. Daardoor wordt de campagne niet alleen efficiënt uitgevoerd, maar ook sterker in beleving.
Voor Leadinfo betekent dat minder losse schakels en meer grip op het proces. Voor hun klanten betekent het dat een fysiek pakket professioneel aankomt, met materialen die passen bij het merk en het klantniveau.
Wil jij een loyaltycampagne of klantpakket professioneel laten verzenden?
Wij denken graag mee over strategie, verpakking, printwerk, voorraadbeheer en verzending. Vul hieronder je contactgegevens in en we nemen binnen enkele werkdagen contact op.
